上汽携手美团 探索汽车新零售模式

1月20日，上汽乘用车与美团宣布建立战略合作伙伴关系，共同致力于通过资源整合与优势互补，进一步挖掘市场潜力，并构建一个涵盖全链路的汽车业务生态系统，旨在为用户提供更全面、优质的服务体验，同时也为双方商家、经销商及员工创造更多价值。

上汽乘用车，作为具有国际影响力的自主汽车品牌领导者，凭借其深厚的技术底蕴、丰富的产品线、完善的营销网络及渠道布局，已经在市场上赢得了广泛的认可与好评。而美团，作为国内领先的生活服务与零售互联网平台，覆盖了广泛的本地生活服务场景，并拥有强大的数字科技能力和庞大的用户基础。此次合作，可以说是上汽乘用车与美团的强强联合，实现了双方的资源互补。

在合作的具体内容上，上汽乘用车将携手美团，在多个领域进行深入的探索。首先，上汽乘用车的经销商门店将正式入驻美团平台，借助美团的平台优势，实现线上线下的无缝对接。美团将为这些门店提供全方位的入驻指导、技术支持，以及AI直播、门店装修、订单管理、客户评价管理、数据分析等一系列增值服务，帮助门店提升线上运营能力，更好地触达和服务用户。

在潜客线索获取和线下引流方面，上汽乘用车将充分利用美团平台的营销资源和数字化工具，开展一系列精准有效的线上营销活动，为用户提供更加便捷、高效的购车体验。同时，双方还将共同探索汽车新零售模式，试点在美团平台上完成电商车型的新零售业务闭环，以更加灵活多样的方式满足用户的购车需求。

在售后服务方面，上汽乘用车也将把经销商门店的售后服务产品入驻美团平台，通过收集用户的体验评价和反馈，不断优化服务，为用户提供更加贴心的服务体验，从而实现用户价值的最大化。

此次战略合作，不仅是上汽乘用车开启全面数字化变革新时代的重要里程碑，也是上汽与美团携手推动品牌营销及新零售模式探索的关键一步。通过此次合作，双方将在汽车业务领域实现强强联合，共同开创汽车零售的新纪元，为中国汽车产业的创新发展注入新的动力和活力。

来源：汽车信息网